FAQ

Czy podana na stronie cena jest netto?

Tak, ceny podane na stronie są cenami netto.

Czy cena zawiera koszty nadruku?

Nadruk jest osobną pozycją w wycenie - jego wartość zależymiędzy innymi od kolorów w logo i techniki nadruku na danym produkcie.

Czy można wykonać kolorowy grawer?

Grawerowanie laserowe to zdzieranie wierzchniej warstwy produktu. Możliwość wykonania kolorowego graweru zależna jest od podłoża, na które ma być nałożony.

Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT.

Czy wystawiacie paragon?

Nie, nie wystawiamy paragonu. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Warto jednak pamiętać, że fakturę mogą otrzymać również klienci, którzy nie mają własnej działalności gospodarczej.

Czy zamówienie może złożyć osoba fizyczna czy tylko firmy?

Zamówienie może złożyć zarówno firma, jak i osoba fizyczna.

Czy jest możliwa płatność na fakturę terminową? Jeśli tak, to na jak długo?

Tak, możemy rozpocząć realizację na podstawie podpisanego dokumentu zamówienia, a w dniu wysyłki wystawimy fakturę z terminem płatności (na przykład czternastodniowym).

Czy możliwa jest faktura UE?

Tak, wystawiamy faktury z VAT 0%, w języku angielskim i przeliczeniu sumy na euro.

Czy można odebrać gadżety osobiście?

Tak, można odebrać osobiście, po wcześniejszym zamówieniu ich przez internet. Adres odbioru to ul. Ujastek 5b, Kraków.

Ile kosztuje dostawa?

Ceny dostaw dla przesyłek kurierskich są następujące:

zamówienia < 2500 netto: 25 zł netto;

zamówienia > 2500 netto: gratis.

Ważne! Wysyłka ceramiki wiąże się z użyciem dodatkowych zabezpieczeń i zwiększeniem kosztów transportu. Wycenę wysyłki takich artykułów przeprowadzamy indywidualnie.

Jaka jest minimalna wartość zamówienia?

Minimalna wartość zamówienia to 250 złotych netto - jest to łączna kwota zamówienia (np. 200 długopisów i 25 koszulek). Wyjątkiem są przedmioty, przy których widnieje informacja o minimalnej liczbie sztuk niezbędnych do realizacji zlecenia.

Jakie pliki potrzebne są do nadruku?

Najlepsze będą pliki w formie wektorowej. Akceptujemy formaty: *.pdf, *.ai, *.cdr, *.eps.

Czy można do Państwa podjechać zobaczyć produkty?

Oczywiście! Możemy zaprezentować produkty w naszej siedzibie (warto jednak umówić się z nami wcześniej drogą mailową lub telefonicznie). Możemy również przywieźć je do Państwa (jeśli siedziba znajduje się na terenie Krakowa).

Jak mogę złożyć zamówienie?

To bardzo prosta procedura. Szczegółowo opisaliśmy ją tutaj: https://goodgifts.eu/pl/content/1-Jak-zamawiac

Czy przed realizacją mogę zobaczyć jak będzie wyglądał produkt?

Tak, przed realizacją wykonujemy wizualizację, którą wysyłamy Państwu mailem.

Czy ceny podane na stronie zawierają koszt nadruku?

Nie, są to wartości netto, bez kosztów nadruku. Koszt znakowania wyceniany jest indywidualnie w zależności od nakładu, techniki i  kolorów w logo.

Jak mogę wycenić produkt?

W internetowym koszyku naszego sklepu należy wybrać opcję “wyślij wycenę na maila”.

Ile wynosi czas realizacji?

Standardowy czas realizacji to 6 - 14 dni roboczych, mamy także możliwość wykonania szybszej usługi (za dodatkową opłatą) lub usługi z wydłużonym czasem realizacji (z dodatkowym rabatem).

Czy mogę kupić wyłącznie jedną sztukę?

Takie zamówienie traktujemy jako tzw. “próbkę”. Wystarczy złożyć u naszego pracownika zamówienie próbki produktu, a wyślemy ją na wskazany adres korespondencyjny.

•      Próbki są wypożyczane na zasadach złożenia zamówienia z terminem płatności 30 dni;
•      wysyłamy je na wskazany adres korespondencyjny;
•      jeśli złożą Państwo u nas zamówienie, próbki są rozliczane wraz z całym zamówieniem;
•      jeśli nie zdecydują się Państwo na zamówienie, prosimy o odesłanie próbek do 30 dni na nasz adres (dokładając do paczki druk zamówienia);
•      jeśli natomiast zdecydują się Państwo na pozostawienie próbek, prosimy o uregulowanie należności wg zamówienia;
•      w przypadku zamówienia np. 5 próbek a zdecydowania się na jedną z przesłanych, pozostałe należy odesłać na nasz adres.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Na stronie produktu przy oknie z numerem 2 podana jest dostępność towaru w wybranym kolorze.

Czy dysponują Państwo katalogami drukowanymi?

Tak, mamy możliwość wysyłki katalogu w wersji książkowej (zamówienia wysyłamy kurierem).

Czy posiadają Państwo katalogi online?

Tak, możemy wysłać katalogi w wersji online. Wystarczy, że napiszesz do naszego biura obsługi klienta – prześlemy specjalne pdf on-line

Czy znakujecie towar powierzony?
Tak, taką usługę wyceniamy indywidualnie. Szczegóły ustalane są pomiędzy handlowcem a klientem.

Jak mogę zapłacić?

Płatności za zamówienie można dokonać przelewem, PayU, za pobraniem lub gotówką podczas odbioru produktów w naszym biurze.

Czym jest tryb Express?

Jest to szybsze wykonanie zamówienia (do 5 dni roboczych). Realizujemy je za dodatkową opłatą.

Czy jest minimalna liczba sztuk towaru, którą trzeba zamówić?

Nie mamy określonego minimum sztuk, które trzeba zamówić, by doszło do realizacji zlecenia. Jeśli występują wyjątki, są zaznaczone pod opisem produktu.

Czy mogę samodzielnie przeprowadzić wycenę?

Tak! To bardzo prosty proces. Wyjaśniamy go tu: https://goodgifts.eu/pl/content/1-Jak-zamawiac

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, możemy wysłać paczki za granicę, koszt wysyłki ustali handlowiec.

Czy możecie zagwarantować wysyłke w danym dniu?

Tak, posiadamy specjalny tryb realizacji Gwarancja Wysyłki, o szczegóły możesz dopytać nasz dział handlowy

Od czego zależy cena produktu?

Cena zależy od liczby zamówionych sztuk: im więcej sztuk, tym niższa cena.

Jaki robicie nadruk?

Technikę i rodzaj nadruku ustalamy w zależności od kilku czynników, m.in. od materiału podłoża i kolorów w logo. Szczegółowo opisujemy to tutaj:
https://goodgifts.eu/pl/content/6-Techniki-nadrukow

Co to jest opłata manipulacyjna?

Jest to opłata doliczana do zamówień poniżej 250 zł netto. Opłata manipulacyjna wynosi 50zł/netto, jest to spowodowane kosztami logistycznymi.

Czy produkty są pakowane jednostkowo?

To kwestia zależna od rodzaju produktów. Szczegółowo omówi ją handlowiec.

Czy robią Państwo wydruki?

Tak, w sprawie poligrafii proszę kontaktować się poprzez mail lub bezpośrednio z handlowcem.

Czy produkują Państwo gadżety u siebie?

Nie, współpracujemy ze sprawdzonymi dystrybutorami.