§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://goodgifts.eu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron stosunku zobowiązaniowego, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Administratorem i Sprzedawcą jest:

• afresh media sale sp. z o.o. KRS: 0000471289, NIP: 5130235460 z siedzibą w Krakowie
• adres poczty elektronicznej: [email protected] numer telefonu: +48 736 293 292

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

4. W każdej sprawie związanej z zakupem można skontaktować się pod numerem telefonu +48 736 293 292 i adresem mailowym: [email protected]         

5. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r., poz. 69, ze zm.).

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://goodgifts.eu, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
3. Klient – każdy podmiot korzystający ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę pozostającą bez bezpośredniego związku z zawodowym charakterem tej działalności, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.
6. Przedsiębiorca – przedsiębiorca dokonujący zakupu pozostającego w bezpośrednim związku z jego działalnością zawodową;
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w szczególności: prowadzenie Konta Klienta, umożliwienie złożenia Zamówienia oraz przesyłanie Newslettera.

 §3. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert (art. 71 Kodeksu cywilnego).

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez Sprzedawcę Zamówienia złożonego przez Klienta.

3. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jej warunków na trwałym nośniku. Zamówienia będą realizowane wyłącznie po wyraźnej akceptacji przez Sprzedawcę  dokonanej po przesłaniu przez potencjalnego klienta (zwanego w dalszej części Regulaminu „Zamawiającym”) kopii podpisanego zamówienia za pomocą poczty elektronicznej lub po przesłaniu pisemnego zamówienia lub po dokonaniu przedpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy

4. Sprzedawca przewiduje 3 tryby realizacji zamówień:

• EXPRESS – realizacja zamówienia do 5 dni roboczych, za dodatkową odpłatnością w wysokości 25% wartości zamówienia netto;
• STANDARD – realizacja zamówienia od 6 do 14 dni roboczych, ceny jak w ofercie;
• SLOW – realizacja zamówienia od 15 do 28 dni roboczych, z jednoczesnym udzieleniem rabatu w wysokości 2,5% wartości zamówienia netto.

5. Osoba składająca posiada upoważnienie do zaciągania zobowiązań w imieniu i na rzecz Klienta zgodnie z dokumentami rejestracyjnymi (odpis z Krajowego Rejestru Sądowego lub Zaświadczenie o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej). Osoba nie mająca uprawnień do reprezentacji jest zobowiązana do przesłania odrębnego upoważnienia podpisanego przez osoby uprawnione do reprezentowania Zamawiającego. W przeciwnym razie Sprzedawca może dochodzić zwrotu ceny bezpośrednio od osoby, która podpisała zamówienie.

§ 4. Ceny i płatności

1.      Wszystkie ceny Towarów zamieszczone w Sklepie są cenami netto wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2.      Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, wskazywane odrębnie w toku składania Zamówienia.

3.      Klient może dokonać płatności w następujących formach:

• tradycyjny przelew bankowy – na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie,
• szybki przelew elektroniczny, płatność kartą płatniczą, BLIK lub inne metody płatności online – obsługiwane za pośrednictwem operatorów płatności, w tym m.in.:
  • PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu,
  • PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu,
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu,
  • Paynow to: mElements S.A., z siedzibą w Warszawie],
• płatność za pobraniem – gotówką przy odbiorze Towaru od kuriera lub w paczkomacie, jeżeli opcja ta jest zostanie odrębnie uzgodniona,
• płatność gotówką

4.      W przypadku wyboru płatności elektronicznych Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia skutkuje anulowaniem Zamówienia.

5.      Obsługa płatności elektronicznych odbywa się zgodnie z regulaminami operatorów płatności, do których Klient zostaje przekierowany w toku składania Zamówienia.

6.      Ceny produktów nie obejmują:

• kosztów zdobienia (nadruku, tłoczenie, haftu, grawerowania, itp)
• kosztów przygotowalni,
• kosztów przesyłki.

7.      Ceny opublikowane na stronie internetowej i przedstawione w ofercie przesłanej Zamawiającemu muszą zostać potwierdzone przez Sprzedawcę poprzez wyraźne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

8.      Koszt przesyłki może ulec zmianie. Aktualny cennik znajduje się na stronie www.

Towar sprzedawany jest w opakowaniach zbiorczych lub jeśli strony postanowią inaczej, w opakowaniach jednostkowych za możliwą dodatkową dopłatą.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na obszarze Unii Europejskiej, w sposób wskazany przy składaniu Zamówienia.

2. Termin realizacji dostawy nie może przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba, że strony postanowią inaczej

3. W przypadku niemożności wykonania umowy Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta oraz dokona zwrotu otrzymanych świadczeń.

4. Przyjmując towar od firmy transportowej lub kurierskiej, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia stanu dostarczonych opakowań oraz ich zawartości. W przypadku gdy opakowania są naruszone lub towar uległ uszkodzeniu w transporcie, w celu zachowania uprawnień Klienta jest zobowiązany odnotować ten fakt na liście przewozowym lub innym stosownym dokumencie podpisywanym w obecności przedstawiciela firmy transportowej lub kurierskiej oraz niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, powiadomić Sprzedawcę .

5. W razie stwierdzenia przez Klienta braków ilościowych, Klient w celu zachowania uprawnień jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, powiadomić Sprzedawcę

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgłoszone lub nieprawidłowo zgłoszone braki ilościowe i jakościowe, jak również za jakość zamawianych towarów, w których właściwości, budowę lub kształt Sprzedawca nie ingeruje, ze względu na ich nabycie od producenta lub innego dostawcy (wyłączenie rękojmi za wady fizyczne). Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy konsumentów.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne sprzedawanych towarów. Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy Konsumentów.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, z wyjątkiem Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu świadczeń otrzymanych od Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie, dostosowanych do osobistych potrzeb Klienta lub mających charakter wyraźnie spersonalizowany.

5. W przypadku złożenia zamówienia na Towary, o których mowa w pkt .3. i 4., Klient jest zobowiązany do jego realizacji i nie ma możliwości odstąpienia od zawartej umowy.

§ 7. Zdobienia

1. Materiały do zdobień należy przesyłać w plikach graficznych, w postaci wektorowej, Corel w wersji do 9 włącznie. Czcionki powinny być zamienione na krzywe, a kolorystyka opisana wg skali Pantone dla kolorów powlekanych.

2. Cena zdobienia obejmuje koszty rozpakowania i zapakowania zakupionych produktów. Cena zdobienia nie obejmuje kosztów zapakowania w opakowania indywidualne, co może nastąpić za dodatkową opłatą podwyższającą wartość każdej sztuki towaru.

3. Cena nadruku nie obejmuje ewentualnych kosztów demontażu/montażu niektórych artykułów.

4. Dodatkowe prace nad przesłanymi materiałami (obróbka logo, wprowadzanie zmian, itp.) wyceniane będą indywidualnie wg stawki aktualnie obowiązującej.

5. Sprzedawca przed przystąpieniem do zdobienia produktu przedstawi Sprzedawcy do akceptacji projekt zdobienia wraz z wizualizacją.

6. Na życzenie Klienta istnieje możliwość wykonania odpłatnie próbnego zdobienia produktu.

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, której to działanie w konsekwencji doprowadzi do niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia. W szczególności Sprzedawca  nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji zamówienia. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, nagłe, niemożliwe do przewidzenia w normalnym toku działalności Sprzedawca

2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów przechodzi na Klienta  z chwilą ich wydania podmiotowi świadczącemu usługi transportowe lub kurierskie. Sprzedawca dokonuje wyboru profesjonalnego podmiotu świadczącego usługi transportowe lub kurierskie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za winę w wyborze w myśl art. 429 Kodeksu cywilnego (wybór profesjonalisty).

§ 9. Prawa autorskie.

1. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie wykonanych przez Sprzedawcę na rzecz Klienta towarów w materiałach reklamowych, serwisach internetowych Sprzedawcy https://goodgifts.eu, jako część ekspozycji na targach branżowych oraz jako próbek możliwości technicznych Sprzedawcy co do jakości znakowania.

2. Sprzedawca ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Klienta, o ile Klient  lub inne ustalenia wyraźnie nie stanowią inaczej.

3. Klient oświadcza, że nabył i posiada autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do wszelkich treści (znaków towarowych) na obszarze oraz polach eksploatacji pozwalających, zgodnie z prawem, na ich umieszczanie na towarach w sposób określony w zamówieniu lub umowie oraz że są one wolne od wszelkich wad prawnych i nie naruszają praw osób trzecich oraz nie stanowią czynu nieuczciwej konkurencji. Klient  ponosi z tego tytułu pełną odpowiedzialność odszkodowawczą (w przypadku podniesienia wobec Sprzedawcy jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie w związku z towarami, Klient  zobowiązuje się zaspokoić te roszczenia bezpośrednio, bądź też zwrócić Sprzedawcy równowartość kwot i lub innych świadczeń, jakie Sprzedawca spełni celem zaspokojenia osób trzecich; Klient odpowiada również za poniesione przez Sprzedawcę  koszty procesu).

§ 10. Rękojmia i reklamacja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Wobec Przedsiębiorców dokonujących zakupu mającego charakter zawodowy rękojmia zostaje wyłączona.

3. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej lub pisemnej.

4. Sprzedawca zobowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub postępowania przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim.

2. Skorzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu

§ 12. Newsletter

1. Kupujący, dokonując zakupu w Sklepie, wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji handlowych w rozumieniu art.398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r.  prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221), obejmujących w szczególności informacje o produktach, usługach, ofertach i promocjach Sprzedawcy.

2. Zgoda, o której mowa w ust. 1, może być w każdej chwili cofnięta przez Kupującego, w szczególności poprzez przesłanie oświadczenia o cofnięciu zgody na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy lub poprzez skorzystanie z linku rezygnacji umieszczonego w treści wiadomości elektronicznej.

3. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.

4. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w celach marketingowych na podstawie udzielonej zgody, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w celu:

• realizacji umowy,
• świadczenia usług elektronicznych,
• prowadzenia działań marketingowych – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody.

3. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji umowy (operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy IT).
4. Klientowi przysługuje prawo żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian w przepisach prawa lub zmian w zakresie świadczonych usług.

2. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się przepisy Regulaminu obowiązujące w dacie ich zawarcia.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta.