REGULAMIN ZAMÓWIEŃ
I. Postanowienia wstępne
II. Procedura dokonywania zamówień
a) dokładną nazwę (firmę) Zamawiającego,
b) dokładny adres,
c) numer NIP (jeżeli posiada),
d) numer telefonu,
e) nazwisko lub nazwiska osób odpowiedzialnych za Zamówienie ze strony Zamawiającego,
f) pieczęć firmową (jeżeli posiada),
g) wskazanie, że złożone zamówienie może zostać przyjęte do realizacji w ciągu 7 dni,
h) czytelny podpis Zamawiającego lub osoby reprezentującej Zamawiającego.
Spółka przewiduje 3 tryby realizacji zamówień:
a) EXPRESS – realizacja zamówienia do 5 dni roboczych, za dodatkową odpłatnością w wysokości 25% wartości zamówienia netto
b) STANDARD – realizacja zamówienia od 6 do 14 dni roboczych, ceny jak w ofercie
c) SLOW – realizacja zamówienia od 15 do 28 dni roboczych, z jednoczesnym udzieleniem rabatu w wysokości 2,5% wartości zamówienia netto.
10.Osoba podpisująca zamówienie przesłane do Spółki powinna posiadać upoważnienie do zaciągania zobowiązań w imieniu i na rzecz Zamawiającego zgodnie z dokumentami rejestracyjnymi (odpis z Krajowego Rejestru Sądowego lub Zaświadczenie o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej).
11.Osoba nie mająca uprawnień do reprezentacji jest zobowiązana do przesłania odrębnego upoważnienia podpisanego przez osoby uprawnione do reprezentowania Zamawiającego. W przeciwnym razie Spółka może dochodzić zwrotu ceny bezpośrednio od osoby, która podpisała zamówienie.
12.W zamówieniu należy szczegółowo podać i opisać zamawiany towar, w szczególności symbol zamawianego towaru.
13.Spółka zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podawania przyczyn, w szczególności, jeżeli nie ma faktycznej możliwości jego realizacji ze względu na brak asortymentu u dostawców Spółki.
14.Zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością Spółki do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar.
15.Zaległości w płatnościach Zamawiającego w stosunku do Spółki upoważniają Spółkę do odmowy przyjmowania kolejnego zamówienia, a w uzasadnionych przypadkach do wstrzymania realizacji zamówień będących w trakcie realizacji do momentu uiszczenia zaległych należności.
16.Spółka prowadzi działalność skierowaną przede wszystkim na zawieranie umów z innymi przedsiębiorcami.
17.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Zamawiającego postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie, chyba że ustalono inaczej na piśmie.
III. Ceny
1.Ceny opublikowane na stronie internetowej nie obejmują podatku od towarów i usług (VAT) w należnej wysokości, zgodnej z obowiązującymi przepisami prawa.
2.Ceny produktów nie obejmują:
2.1.kosztów zdobienia (nadruku, tłoczenie, haftu, grawerowania)
2.2.kosztów przygotowalni,
2.3.kosztów przesyłki.
3.Ceny opublikowane na stronie internetowej i przedstawione w ofercie przesłanej Zamawiającemu muszą zostać potwierdzone przez Spółkę poprzez wyraźne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Koszt przesyłki może ulec zmianie. Aktualny cennik znajduje się na stronie www.
5. Towar sprzedawany jest w opakowaniach zbiorczych lub jeśli strony postanowią inaczej, w opakowaniach jednostkowych za możliwą dodatkową dopłatą.
IV. Dostarczenie Zamówienia i odpowiedzialność.
1.Zakupiony towar jest wysyłany za pośrednictwem firm transportowych lub kurierskich na koszt Zamawiającego, chyba, że Strony zgodnie ustalą inaczej w ramach umowy wskazując, iż to Spółka jest podmiotem zobligowanym do poniesienia kosztów transportu (wysyłki).
2.Termin dostawy zamówionych towarów określony Spółkę w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji jest terminem orientacyjnym i nie należy traktować go jako ostatecznego. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z działalności firm transportowych lub kurierskich.
3.Spółka zastrzega sobie prawo do dostarczenia +/- 3% zamówionej ilości towarów, jak również możliwość dostaw częściowych, chyba że wymóg dostawy całościowej wynika jednoznacznie z treści zamówienia lub umowy.
4.Spółka ponosi odpowiedzialność za zrealizowane zamówienia tylko do wysokości ich wartości.
5.Spółka zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu realizacji zamówienia lub wstrzymania realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Zamawiającego w przypadku nieuregulowania płatności za wcześniejsze dostawy, aż do momentu całkowitego uregulowania należności.
6.Przyjmując towar od firmy transportowej lub kurierskiej, Zamawiający jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia stanu dostarczonych opakowań oraz ich zawartości. W przypadku gdy opakowania są naruszone lub towar uległ uszkodzeniu w transporcie, w celu zachowania uprawnień Zamawiający jest zobowiązany odnotować ten fakt na liście przewozowym lub innym stosownym dokumencie podpisywanym w obecności przedstawiciela firmy transportowej lub kurierskiej oraz niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, powiadomić Spółkę.
7.W razie stwierdzenia przez Zamawiającego braków ilościowych, Zamawiający w celu zachowania uprawnień jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, powiadomić Spółkę
8.Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niezgłoszone lub nieprawidłowo zgłoszone braki ilościowe i jakościowe, jak również za jakość zamawianych towarów, w których właściwości, budowę lub kształt Spółka nie ingeruje, ze względu na ich nabycie od producenta lub innego dostawcy (wyłączenie rękojmi za wady fizyczne). Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy konsumentów.
9.Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne sprzedawanych towarów. Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy Konsumentów.
V. Płatność
VI. Reklamacje
1.Zamawiający ma obowiązek sprawdzić, czy dostarczony towar jest zgodny z pisemnym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, a w razie wystąpienia jakichkolwiek niezgodności poinformować Spółkę niezwłocznie, nie później niż w ciągu dwóch dni od odebrania towaru. W razie przekroczenia wskazanego terminu, Zamawiający traci wszelkie uprawnienia z rękojmi za wady fizyczne towaru lub związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązania.
2.W przypadku stwierdzenia niezgodności Zamawiający winien niezwłocznie poinformować o tym na piśmie Spółkę (pocztą elektroniczną w formie kopii pisemnego zgłoszenia – analogicznie jak w punkcie II.6 niniejszego Regulaminu). Powiadomienie takie nie może być wysłane później niż w 2 dniu od dnia odbioru zamówionego towaru.
3.W przypadku niezgodności dostawy z pisemnym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, Spółka zobowiązana jest do uzupełnienia braków, naprawy albo wymiany wadliwych towarów, jeżeli towar odbiega w znaczący sposób od towaru opisanego i zwizualizowanego w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji, z uwzględnieniem punktu 4 poniżej. Koszty nadesłania towarów do naprawy ponosi Zamawiający.
4.Spółka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyką towaru na stronie internetowej a rzeczywistym kolorem towaru będącego przedmiotem zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego asortymentu.
5.Z chwilą dalszej odsprzedaży zamówionych artykułów przez Zamawiającego, Spółka zostaje zwolniona z odpowiedzialności za błędy w dostawie i wady artykułów (Zamawiający gwarantuje, że przeciwko Spółce nie będą kierowane żadne roszczenia i zobowiązuje się pokryć wynikającą z ewentualnych roszczeń szkodę).
6.Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z powstałej zwłoki w dostarczeniu/odbiorze towaru, niemożności wykonania dostawy, uchybień w zakresie realizacji obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu oraz innych obowiązków umownych i ustawowych, chyba że wynika to wyraźnie z treści niniejszego Regulaminu albo szkody te powstały wskutek umyślnej działalności Spółki.
VII. Zdobienia
1.Materiały do zdobień należy przesyłać w plikach graficznych, w postaci wektorowej, Corel w wersji do 9 włącznie. Czcionki powinny być zamienione na krzywe, a kolorystyka opisana wg skali Pantone dla kolorów powlekanych.
2.Cena zdobienia obejmuje koszty rozpakowania i zapakowania zakupionych produktów. Cena zdobienia nie obejmuje kosztów zapakowania w opakowania indywidualne, co może nastąpić za dodatkową opłatą podwyższającą wartość każdej sztuki towaru.
3.Cena nadruku nie obejmuje ewentualnych kosztów demontażu/montażu niektórych artykułów.
4.Dodatkowe prace nad przesłanymi materiałami (obróbka logo, wprowadzanie zmian, itp.) wyceniane będą indywidualnie wg stawki godzinowej gdzie 1h = 75 zł/netto, chyba że strony postanowią inaczej.
5.Spółka przed przystąpieniem do zdobienia produktu przedstawi Zamawiającemu do akceptacji projekt zdobienia wraz z wizualizacją.
6.Na życzenie zamawiającego istnieje możliwość wykonania odpłatnie próbnego zdobienia produktu.
VIII. Postanowienia dotyczące konsumentów.
1.Główne cechy świadczenia Spółki opisane są w zamówieniu, które po podpisaniu własnoręcznym podpisem Zamawiający przesyła w formie elektronicznej do Spółki.
2.Kontakt pomiędzy Zamawiającym i Spółką odbywa się za pomocą środków porozumiewania się na odległość w formie elektronicznej za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli Zamawiający wyrazi takie życzenie, za zgodą Spółki również w innych formach.
3.Dane identyfikujące Spółki zostały zamieszczone w formularzu zamówienia, za pomocą którego Zamawiający zamawia konkretne towary i usługi w Spółce. Dane teleadresowe Spółki dostępne są na serwisach internetowych Spółki.
4.Reklamacje są składane na adres poczty elektronicznej podany na serwisach internetowych Spółki, właściwy dla przesyłania zamówień.
5.Łączna cena za zamówienie podana jest Zamawiającemu w przesłanej fakturze lub fakturze proforma, a także przez realizacją zamówienia na składanym przez Zamawiającego pisemnym zamówieniu.
6.Sposób zapłaty preferowany przez Spółkę to przelew bankowy, po uzgodnieniu z Zamawiającym będącym konsumentem możliwe są także inne formy płatności. Płatność powinna zostać dokonana przed przystąpieniem przez Spółkę do realizacji zamówienia, w terminie określonym w wystawionej fakturze lub fakturze proforma (co do zasady w ciągu 7 dni od dnia wystawienia faktury).
7.Spółka wykona zamówienie zgodnie z jego treścią, w terminie ustalonym z Zamawiającym lub wynikającym z punktu II.9 Regulaminu, to jest w przypadku standardowego zamówienia w terminie do 14 dni roboczych. Procedura rozpatrywania reklamacji została opisana w punkcie VI Regulaminu.
8.W związku z tym, że umowa ze Spółką zawierana jest na odległość (za pośrednictwem sieci Internet), Zamawiającemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o Prawach konsumenta bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od dnia doręczenia przedmiotu zamówienia Zamawiającemu będącemu konsumentem. Jeżeli zamówienie dostarczane jest częściami, wskazany termin biegnie od dnia dostarczenia ostatniej części zamówienia. Odstąpienie dokonuje się przez oświadczenie złożone Spółce w dowolnej formie z zachowaniem 14-dniowego terminu. Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który może być mu przesłany przez Spółkę na jego życzenie.
9.Bezpośrednie koszty zwrotu Zamówienia w związku z realizacją prawa odstąpienia od umowy lub uprawnień i roszczeń z tytułu rękojmi ponosi Konsument.
10.Konsument traci prawo odstąpienia od umowy w razie rozpoczęcia używania przedmiotu zamówienia, w razie innego naruszenia przedmiotu zamówienia czyniącego przedmiot zamówienia niezdatnym do użytku lub dalszej odsprzedaży, a także w razie otworzenia większej ilości zbiorczych opakowań produktu niż jest to potrzebne dla oceny przez Zamawiającego będącego konsumentem, czy chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy. 11.Spółka ma obowiązek dostarczyć przedmiot zamówienia w stanie wolnym od wad, zgodnie z treścią zamówienia Zamawiającego będącego konsumentem.
12.W razie wystąpienia sporu na gruncie zawartej umowy, którego Spółka i Zamawiający będący konsumentem nie rozwiążą polubownie, Zamawiający będący konsumentem może poddać spór pod rozstrzygnięcie sądu polubownego lub mediację, zwłaszcza przy pomocy organizacji związanych z ochroną konsumenta.
IX. Umowne prawo odstąpienia.
X. Częściowe wykonanie zamówienia.
1.Spółka zastrzega sobie prawo częściowego wykonania zamówienia lub wykonania zamówienia częściami, chyba że wymóg dostawy całościowej wynika jednoznacznie z treści zamówienia lub umowy.
2.W przypadku niewykonania zamówienia przez Spółkę, Zamawiającemu przysługuje zwrot uiszczonej ceny, a w przypadku częściowego niewykonania zamówienia przez Spółkę, Zamawiającemu przysługuje zwrot uiszczonej ceny w odpowiedniej części, o ile kwota wpłaconej ceny przewyższała wartość zrealizowanej części zamówienia. Z tego tytułu Zamawiającemu nie przysługują wobec Spółki jakiekolwiek dalsze roszczenia odszkodowawcze.
3.W razie częściowego wykonania zamówienia lub umowy bądź też wykonania zamówienia lub umowy częściami, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty za każdorazowo zrealizowaną część zamówienia lub umowy.
XI. Ograniczenie odpowiedzialności.
1.Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, której to działanie w konsekwencji doprowadzi do niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia. W szczególności Spółka nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji zamówienia. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, nagłe, niemożliwe do przewidzenia w normalnym toku działalności Spółki.
2.Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów przechodzi na Zamawiającego z chwilą ich wydania podmiotowi świadczącemu usługi transportowe lub kurierskie. Spółka dokonuje wyboru profesjonalnego podmiotu świadczącego usługi transportowe lub kurierskie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za winę w wyborze w myśl art. 429 Kodeksu cywilnego (wybór profesjonalisty).
XII. Prawa autorskie.
1.Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie wykonanych przez Spółkę na rzecz Zamawiającego towarów w materiałach reklamowych, serwisach internetowych Spółki, jako część ekspozycji na targach branżowych oraz jako próbek możliwości technicznych Spółki co do jakości znakowania.
2.Spółka ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Zamawiającego, o ile Zamówienie lub inne ustalenia wyraźnie nie stanowią inaczej.
3.Zamawiający oświadcza, że nabył i posiada autorskie prawa majątkowe i prawa pokrewne do wszelkich treści (znaków towarowych) na obszarze oraz polach eksploatacji pozwalających, zgodnie z prawem, na ich umieszczanie na towarach w sposób określony w zamówieniu lub umowie oraz że są one wolne od wszelkich wad prawnych i nie naruszają praw osób trzecich oraz nie stanowią czynu nieuczciwej konkurencji. Zamawiający ponosi z tego tytułu pełną odpowiedzialność odszkodowawczą (w przypadku podniesienia wobec Spółki jakichkolwiek roszczeń przez osoby trzecie w związku z towarami, Zamawiający zobowiązuje się zaspokoić te roszczenia bezpośrednio, bądź też zwrócić Spółce równowartość kwot i lub innych świadczeń, jakie Spółka spełni celem zaspokojenia osób trzecich; Zamawiający odpowiada również za poniesione przez Spółkę koszty procesu).
4.Zamawiający upoważnia niniejszym Spółkę do wykonywania autorskich praw majątkowych i praw pokrewnych, o których mowa w powyżej, w pełnym zakresie, w jakim przysługują jej te prawa, tylko i wyłącznie dla celów realizacji zamówienia lub umowy.
5.Wszystkie przygotowane i opracowane przez Spółkę projekty towarów, nadruków i inne należą do Spółki i nie mogą być kopiowane lub powielane jak również nie mogą być one przekazywane innym podmiotom bez pisemnej zgody Spółki.
XIII. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe
XIV. Ochrona danych osobowych
XV. Postanowienia końcowe.
1.Wszelkie zmiany odnoszące się do powyższych warunków wymagają wyraźnej akceptacji Spółki pod rygorem nieważności.
2.W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.