nasze biuro Obsługi Klienta wybrało najczęściej pojawiające się pytanie które zadają im nasi klienci. Zobacz czy znajdziesz tutaj swoja odpowiedź.
Czy podana na stronie cena jest netto?
Tak, ceny podane na stronie są cenami netto.
Czy cena zawiera koszty nadruku?
Nadruk jest osobną pozycją w wycenie - jego wartość zależymiędzy innymi od kolorów w logo i techniki nadruku na danym produkcie.
Czy można wykonać kolorowy grawer?
Grawerowanie laserowe to zdzieranie wierzchniej warstwy produktu. Możliwość wykonania kolorowego graweru zależna jest od podłoża, na które ma być nałożony.
Czy wystawiacie Faktury VAT lub Paragony
Do każdego zamówienia wystawiamy Fakturę VAT, jeśli zamawiasz jako instytucja publiczna, możemy wskazać innego odbiorcę i płatnika. Nie wystawiamy paragonów lecz imienne Faktury do każdego zamówienia.
Czy realizujecie zamówienia dla osób fizycznych (nie firm)
Zamówienie może zlozyc zarówno firma jak i osoba fizyczna nie posiadająca numeru NIP
Czy wystawiacie Faktury VAT 0%
Tak, dla podmiotów zarejestrowanych za granica naszego państwa wystawiamy faktury wewnątrzwspólnotowe lub fakturę Eksportową
Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Tak, możesz taka informację zaznaczyć na etapie wyceny i koszyka, lub możesz poinformować o tym naszego pracownika.
Ile kosztuje dostawa?
Aktualny nasz cennik dostaw podajemy w zakładce Realizacje zamówienia i dostawa
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia to 250 złotych netto - jest to łączna kwota zamówienia (np. 200 długopisów i 25 koszulek). Wyjątkiem są przedmioty, przy których widnieje informacja o minimalnej liczbie sztuk niezbędnych do realizacji zlecenia.
Czy można do Was podjechać obejrzeć produkty?
Oczywiście! Możemy zaprezentować produkty w naszej siedzibie (warto jednak umówić się z nami wcześniej drogą mailową lub telefonicznie). Możemy również przywieźć je do Państwa (jeśli siedziba znajduje się na terenie Krakowa).
Czy mogę kupić wyłącznie jedną sztukę?
Takie zamówienie traktujemy jako tzw. “próbkę”. Wystarczy złożyć u naszego pracownika zamówienie próbki produktu, a wyślemy ją na wskazany adres korespondencyjny.
- Próbki są wypożyczane na zasadach złożenia zamówienia z terminem płatności 30 dni;
- wysyłamy je na wskazany adres korespondencyjny;
- jeśli złożą Państwo u nas zamówienie, próbki są rozliczane wraz z całym zamówieniem;
- jeśli nie zdecydują się Państwo na zamówienie, prosimy o odesłanie próbek do 30 dni na nasz adres (dokładając do paczki druk zamówienia);
- jeśli natomiast zdecydują się Państwo na pozostawienie próbek, prosimy o uregulowanie należności wg zamówienia;
- w przypadku zamówienia np. 5 próbek a zdecydowania się na jedną z przesłanych, pozostałe należy odesłać na nasz adres.
Czy macie katalogi drukowane?
Tak, Wysyłamy katalogi bezpłatnie. Wystarczy zamówić w zakładce Zamów bezpłatny katalog